VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

prenájmu hnuteľných vecí

padluj.sk  ·  Salt & Sweet s.r.o.

Platné od: 1.5.2026

 

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE PRE SPOTREBITEĽOV Tieto VOP sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené medzi Prenajímateľom a fyzickými osobami ako spotrebiteľmi (zákon č. 108/2024 Z. z.) aj podnikateľmi. Odlišné pravidlá platné výlučne pre spotrebiteľov sú v texte výslovne označené.

 

Článok I  —  Identifikácia Prenajímateľa a základné pojmy

1.1  Prenajímateľom je:

Obchodné meno	Salt & Sweet s.r.o.
Sídlo	Levočská 5/1376, 040 12 Košice – mestská časť Nad jazerom
IČO	54169003
IČ DPH	SK2121581902
Zapísaný v	Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 52687/V
Konateľ	Peter Bodnár
E-mail	info@padluj.sk
Telefón	+421 915 511 771
Reklamačný poriadok	https://www.padluj.sk/padluj-reklamacny-poriadok.pdf

 

1.2  Na účely týchto VOP majú nasledujúce pojmy tento význam:

 

Pojem	Definícia
Prenajímateľ	Salt & Sweet s.r.o. ako prevádzkovateľ služieb na www.padluj.sk
Nájomca	Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorila Zmluvu o nájme s Prenajímateľom
Spotrebiteľ	Nájomca – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania
Predmet nájmu	Hnuteľné veci prenajímané Prenajímateľom: paddleboard, pádlo, záchranná vesta, vodotesný vak, prenosný ruksak, vodný bicykel a ďalšie príslušenstvo
Zmluva	Zmluva o nájme hnuteľnej veci uzatvorená medzi Prenajímateľom a Nájomcom, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto VOP
VOP	Tieto Všeobecné obchodné podmienky prenájmu hnuteľných vecí
Rezervácia	Záväzná objednávka Predmetu nájmu vytvorená prostredníctvom online systému alebo u zmluvného partnera
Zmluvný partner	Tretia osoba (prevádzkovateľ odberného miesta), ktorá v mene Prenajímateľa vydáva a prijíma Predmet nájmu a prijíma platby

 

1.3  Tieto VOP sa vzťahujú na všetky Zmluvy uzatvorené prostredníctvom online rezervačného systému na www.padluj.sk/rezervacia aj priamou rezerváciou u Zmluvného partnera. Uzatvorením Zmluvy Nájomca vyjadruje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.

 

Článok II  —  Predmet zmluvy

2.1  Predmetom Zmluvy je odplatné dočasné užívanie Predmetu nájmu špecifikovaného v Rezervácii, a to po dobu a za podmienok dohodnutých v Zmluve a týchto VOP.

2.2  Predmetom nájmu môžu byť najmä:

1. a) paddleboard vrátane pádla, záchrannej vesty, vodotesného vaku a prenosného ruksaka,
2. b) vodný bicykel a ďalšie vodné športové zariadenia dostupné v ponuke Prenajímateľa,
3. c) ďalšie príslušenstvo podľa aktuálnej ponuky zverejnenej na www.padluj.sk.

2.3  Prenajímateľ si vyhradzuje právo predmet nájmu v konkrétnom prípade obmedziť alebo nahradiť porovnateľným zariadením, a to z prevádzkových dôvodov alebo z dôvodu poškodenia, pričom o tom Nájomcu vopred informuje. Ak Nájomca s náhradou nesúhlasí, má právo od Zmluvy odstúpiť bez akéhokoľvek poplatku a požadovať vrátenie zaplateného nájomného.

 

Článok III  —  Predzmluvné informácie a uzatvorenie Zmluvy

3.1  Pred uzatvorením Zmluvy prostredníctvom online rezervačného systému je Prenajímateľ povinný poskytnúť Nájomcovi – Spotrebiteľovi nasledujúce predzmluvné informácie v súlade s § 15 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa:

1. a) hlavné vlastnosti Predmetu nájmu a podmienky jeho používania,
2. b) totožnosť a kontaktné údaje Prenajímateľa (viď čl. I bod 1.1 VOP),
3. c) celkovú cenu vrátane všetkých poplatkov a daní,
4. d) podmienky platby a dobu nájmu,
5. e) informáciu o práve na odstúpenie od zmluvy (čl. VII VOP) vrátane podmienok, lehoty a postupu uplatnenia tohto práva,
6. f) informáciu o zodpovednosti za vady a reklamačnom postupe (čl. XI VOP),
7. g) informáciu o možnosti mimosúdneho riešenia sporov (čl. XIV VOP).

3.2  Zmluva sa uzatvára:

1. a) online – potvrdením záväznej Rezervácie prostredníctvom rezervačného systému na www.padluj.sk/rezervacia a uhradením nájomného; Nájomca je povinný pred odoslaním Rezervácie aktívne potvrdiť, že sa oboznámil s VOP kliknutím na príslušné políčko (checkbox),
2. b) na mieste – vyplnením predpísaného formulára u Zmluvného partnera a zaplatením nájomného.

3.3  Po úspešnom uzatvorení Zmluvy online zašle Prenajímateľ Nájomcovi e-mailom potvrdenie Rezervácie obsahujúce: identifikáciu Prenajímateľa, špecifikáciu Predmetu nájmu, dobu a miesto nájmu, prepojenie na všeobecné obchodné podmienky, ktoré obsahujú informáciu o práve na odstúpenie od zmluvy a vzorový formulár.

3.4  Nájomca je povinný pri rezervácii uviesť pravdivé a úplné identifikačné údaje. Nájomca zodpovedá za škody vzniknuté uvedením nepravdivých alebo neúplných údajov.

 

Článok IV  —  Doba nájmu

4.1  Doba nájmu je určená v Rezervácii a je stanovená na dobu určitú. Začína sa prevzatím Predmetu nájmu Nájomcom a končí jeho vrátením Prenajímateľovi alebo Zmluvnému partnerovi v mieste prevzatia.

4.2  Minimálna doba nájmu je 1 hodina, pokiaľ nie je v ponuke Prenajímateľa uvedené inak.

4.3  Nájomca je oprávnený požiadať o predĺženie doby nájmu, a to najneskôr 30 minút pred uplynutím dohodnutej doby, telefonicky alebo osobne u Zmluvného partnera. Predĺženie je možné len so súhlasom Prenajímateľa a po uhradení príslušného nájomného za predĺžené obdobie.

 

Článok V  —  Nájomné a platobné podmienky

5.1  Výška nájomného je stanovená podľa aktuálneho cenníka Prenajímateľa zverejneného na www.padluj.sk/cennik, a to vrátane DPH. Cenník platný v čase vytvorenia Rezervácie je pre Nájomcu záväzný po celú dobu nájmu.

5.2  Nájomca je povinný uhradiť nájomné vopred, t.j. pred prevzatím Predmetu nájmu. Bez úhrady nájomného nie je Prenajímateľ povinný Predmet nájmu vydať.

5.3  Nájomné je možné uhradiť:

1. online – bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány na www.padluj.sk/rezervacia; platbu spracúva certifikovaný platobný sprostredkovateľ; Prenajímateľ nemá prístup k údajom platobnej karty Nájomcu,
2. b) na mieste u Zmluvného partnera – v hotovosti alebo platobnou kartou.

5.4  Dokladom o zaplatení je potvrdenie Rezervácie zaslané e-mailom (pri online platbe) alebo doklad vydaný Zmluvným partnerom (pri platbe na mieste).

5.5  V prípade predĺženia doby nájmu podľa čl. IV bod 4.3 je Nájomca povinný doplatok uhradiť bezodkladne, najneskôr pri vrátení Predmetu nájmu.

5.6  Ak Nájomca nevráti Predmet nájmu v dohodnutom čase, je Prenajímateľ oprávnený účtovať mu za každú začatú hodinu po uplynutí dohodnutej doby nájmu sadzbu podľa platného cenníka, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. Prenajímateľ je zároveň oprávnený požadovať vydanie Predmetu nájmu.

 

Článok VI  —  Storno podmienky

6.1  Nájomca je oprávnený zrušiť Rezerváciu pred začiatkom dohodnutej doby nájmu. Výška storno poplatku závisí od času, ktorý uplynul od zrušenia Rezervácie do plánovaného začiatku nájmu:

 

Čas pred začiatkom prenájmu	Platí pre paddleboard + príslušenstvo	Platí pre vodný bicykel
Viac ako 24 hodín vopred	Bez poplatku – plné vrátenie	Bez poplatku – plné vrátenie
12 – 24 hodín vopred	25 % z celkovej ceny prenájmu	25 % z celkovej ceny prenájmu
3 – 12 hodín vopred	50 % z celkovej ceny prenájmu	50 % z celkovej ceny prenájmu
Menej ako 3 hodiny vopred	90 % z celkovej ceny prenájmu	90 % z celkovej ceny prenájmu
Zrušenie zo strany Prenajímateľa (nepriaznivé počasie, porucha)	Plné vrátenie do 14 dní	Plné vrátenie do 14 dní

 

6.1a Voči Nájomcovi – Spotrebiteľovi sa storno poplatok podľa bodu 6.1 uplatní výlučne v rozsahu skutočne vzniknutých a preukázaných nákladov Prenajímateľa spojených s rezerváciou a ušlým ziskom, najviac však do výšky uvedenej v tabuľke. Ak skutočné náklady a ušlý zisk Prenajímateľa sú nižšie ako sadzba podľa tabuľky, Prenajímateľ účtuje len ich skutočnú výšku. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na Nájomcu – podnikateľa.

6.2  Storno poplatok sa uplatňuje z celkovej ceny zrušenej Rezervácie vrátane DPH.

6.3 Zostatok po odpočítaní storno poplatku je Prenajímateľ povinný vrátiť Nájomcovi rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená platba (na platobnú kartu alebo bankový účet), a to do 14 dní od zrušenia Rezervácie.

6.4 V prípade zrušenia Rezervácie zo strany Prenajímateľa z dôvodov na jeho strane (technická porucha, nedostupnosť Predmetu nájmu) je Prenajímateľ povinný vrátiť Nájomcovi celú zaplatenú sumu bez akýchkoľvek poplatkov, a to do 14 dní od zrušenia. Ak Prenajímateľ zruší Rezerváciu z dôvodu nepriaznivých poveternostných podmienok (búrka, vietor nad 5 Beaufortov, povodňové nebezpečenstvo), uplatní sa rovnaký postup – vrátenie celej sumy.

6.5 Storno Rezervácie musí byť Nájomcom oznámené písomne (e-mailom) na adresu info@padluj.sk alebo telefonicky na číslo uvedené na www.padluj.sk. Za rozhodujúci čas sa považuje čas doručenia oznámenia Prenajímateľovi.

 

Článok VII  —  Právo Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

 

Tento článok sa vzťahuje VÝLUČNE na Nájomcov – Spotrebiteľov (fyzické osoby nepodnikajúce), ktorí uzatvorili Zmluvu prostredníctvom online rezervačného systému (zmluva uzatvorená na diaľku). Na Nájomcov – podnikateľov sa toto právo nevzťahuje.

 

7.1  Nájomca – Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Zmluvy uzavretej prostredníctvom online rezervačného systému bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).

7.2 ZÁNIK PRÁVA NA ODSTÚPENIE: Ak Nájomca výslovne požiada o poskytnutie prenájmu v deň uzatvorenia Zmluvy alebo v lehote kratšej ako 14 dní, a súčasne potvrdí, že bol poučený o zániku práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby, právo na odstúpenie zaniká začatím poskytovania prenájmu (§ 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Toto poučenie a súhlas Nájomca potvrdí aktiváciou príslušného políčka (checkbox) pri online rezervácii.

7.3 Ak Nájomca neudelil súhlas podľa bodu 7.2 a uplatní právo na odstúpenie, je Prenajímateľ povinný vrátiť všetky platby prijaté od Nájomcu do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, akým Nájomca platbu uskutočnil.

7.4  Právo na odstúpenie sa uplatňuje odoslaním jednoznačného vyhlásenia o odstúpení (napr. e-mailom na info@padluj.sk alebo listom na adresu sídla Prenajímateľa). Nájomca môže použiť vzorový formulár na odstúpenie, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP a je dostupný aj na https://www.padluj.sk/vseobecne-obchodne-podmienky/.

7.5  Ak Nájomca odstúpi od Zmluvy po začatí poskytovania prenájmu bez toho, aby udelil súhlas podľa bodu 7.2, je povinný uhradiť Prenajímateľovi pomernú časť nájomného za skutočne poskytnutý čas nájmu.

 

Článok VIII  —  Prevzatie a odovzdanie Predmetu nájmu

8.1  Miestom prevzatia a odovzdania Predmetu nájmu je prevádzka Zmluvného partnera, ktorú si Nájomca zvolil pri vytvorení Rezervácie, alebo iné miesto dohodnuté písomne medzi zmluvnými stranami.

8.2  Čas prevzatia Predmetu nájmu je uvedený v potvrdení Rezervácie. Nájomca je povinný dostaviť sa k prevzatiu v dohodnutý čas. Ak sa Nájomca nedostaví do 30 minút od dohodnutého času bez predchádzajúceho upozornenia, má Prenajímateľ právo Rezerváciu zrušiť s uplatnením storno poplatku podľa čl. VI.

8.3  Pred vydaním Predmetu nájmu je personál Zmluvného partnera povinný:

1. a) zaevidovať identifikačné údaje Nájomcu (meno, priezvisko, e-mail, telefón),
2. b) vizuálne overiť totožnosť Nájomcu podľa dokladu totožnosti; doklady sa nefotia ani neskenujú,
3. c) skontrolovať stav Predmetu nájmu a zaznamenať prípadné existujúce poškodenia do Preberacieho protokolu,
4. d) poučiť Nájomcu o bezpečnostných podmienkach podľa čl. IX VOP.

8.4  Nájomca je povinný pri prevzatí Predmetu nájmu dôkladne skontrolovať jeho stav, potvrdením Preberacieho protokolu alebo podpisom formulára. Ak Nájomca poškodenia nezaznamená a nepodpíše príslušný dokument, má sa za to, že Predmet nájmu prevzal v stave zodpovedajúcom bežnému opotrebeniu.

8.5  Pri vrátení Predmetu nájmu je personál Zmluvného partnera povinný skontrolovať jeho stav a vyhotoviť Odovzdávací protokol, v ktorom uvedie termín a miesto odovzdania, stav Predmetu nájmu a prípadné poškodenia. Odovzdávací protokol musí byť podpísaný Nájomcom.

8.6  Prenajímateľ si vyhradzuje lehotu 2 pracovných dní odo dňa vrátenia Predmetu nájmu na podrobnú kontrolu jeho stavu. O prípadných poškodeniach zistených pri tejto kontrole je povinný Nájomcu bezodkladne písomne informovať spolu s fotodokumentáciou. Nájomca má právo poškodenie spochybniť do 5 pracovných dní od doručenia tohto oznámenia.

8.7  Nájomca je povinný vrátiť Predmet nájmu v mieste prevzatia najneskôr do 15 minút po uplynutí dohodnutej doby nájmu. Za každú začatú hodinu po uplynutí tejto doby sa účtuje príplatok podľa platného cenníka.

 

Článok IX  —  Bezpečnostné podmienky a zodpovednosť za riziko

9.1  Nájomca berie na vedomie, že používanie paddleboardu, vodného bicykla a ďalšieho príslušenstva predstavuje pohybovú aktivitu spojenú s rizikom pádu do vody, utopenia alebo iného úrazu. Nájomca vykonáva túto aktivitu na vlastnú zodpovednosť a na vlastné riziko.

9.2  Nájomca je povinný počas celej doby nájmu dodržiavať nasledujúce bezpečnostné podmienky:

1. a) mať po celú dobu nájmu riadne nasadenú záchrannú vestu vydanú Prenajímateľom,
2. b) byť spôsobilý na plávanie alebo byť počas aktivity v sprievode osoby spôsobilej na plávanie,
3. c) byť plne svojprávny a starší ako 16 rokov; maloletí môžu vykonávať aktivitu výlučne v sprievode dospelého zákonného zástupcu alebo ním poverenej dospelej osoby,
4. d) zdržať sa aktivity pod vplyvom alkoholu, omamných látok alebo liekov znižujúcich schopnosť reakcie,
5. e) rešpektovať pokyny Zmluvného partnera, prepravných predpisov a pravidiel bezpečnosti na vode,
6. f) zdržať sa aktivity v prípade búrky, silného vetra (nad 5 Beaufortov) alebo iných nebezpečných poveternostných podmienok,
7. g) pohybovať sa výlučne v priestore vyznačenom Prenajímateľom alebo Zmluvným partnerom,
8. h) neznečisťovať vodnú plochu ani okolité prostredie a rešpektovať zákaz vyhadzovania odpadu do vody alebo na breh; akýkoľvek odpad vzniknutý počas doby nájmu (vrátane obalov, nedopalkov, zvyškov potravín) je Nájomca povinný odložiť do na to určených nádob alebo si ho odniesť so sebou,
9. i) zdržať sa používania chemických prostriedkov (opaľovacie krémy okrem reef-safe variantov, repelenty s obsahom DEET, čistiace prostriedky) spôsobom, ktorý by mohol kontaminovať vodnú plochu,
10. j) rešpektovať chránené územia, vtáčie rezervácie a ďalšie zvláštne režimy ochrany prírody podľa zákona č. 543/2002 Z. z. o ochrane prírody a krajiny.

9.3  Nájomca je povinný bezodkladne informovať Zmluvného partnera o akejkoľvek nehode, poranení, poruche Predmetu nájmu alebo inej bezpečnostnej udalosti.

9.4  Prenajímateľ nezodpovedá za škody na zdraví alebo majetku Nájomcu ani tretích osôb, ktoré vznikli v dôsledku nedodržania bezpečnostných podmienok podľa tohto článku Nájomcom.

 

Článok X  —  Práva a povinnosti zmluvných strán

10.1  Prenajímateľ je povinný:

1. a) odovzdať Nájomcovi Predmet nájmu v dohodnutom čase, množstve a v stave spôsobilom na dohodnutý účel užívania, vrátane bezpečnostného príslušenstva (záchranná vesta),
2. b) poučiť Nájomcu prostredníctvom Zmluvného partnera o bezpečnostných podmienkach používania Predmetu nájmu,
3. c) vybavovať reklamácie, sťažnosti a žiadosti Nájomcu v súlade s čl. XI VOP,
4. d) chrániť osobné údaje Nájomcu v súlade s čl. XIII VOP a platnými predpismi o ochrane osobných údajov.

10.2  Nájomca je povinný:

1. a) užívať Predmet nájmu v súlade s jeho určením a bezpečnostnými podmienkami podľa čl. IX VOP,
2. b) vykonávať všetky účinné opatrenia, aby nedošlo k poškodeniu, zničeniu alebo odcudzeniu Predmetu nájmu,
3. c) bezodkladne oznámiť Prenajímateľovi alebo Zmluvnému partnerovi akékoľvek poškodenie, poruchu, haváriu alebo odcudzenie Predmetu nájmu,
4. d) zdržať sa bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prenajímateľa akýchkoľvek zmien alebo úprav Predmetu nájmu,
5. e) neumožniť užívanie Predmetu nájmu tretím osobám a neprenechať ho do podnájmu,
6. f) vrátiť Predmet nájmu v čistom stave, zodpovedajúcom bežnému opotrebeniu pri dohodnutom spôsobe užívania.

10.3  Prenajímateľ je kedykoľvek oprávnený prostredníctvom Zmluvného partnera vykonať kontrolu stavu Predmetu nájmu; Nájomca je povinný takúto kontrolu umožniť.

10.4  Nakladanie s nájdenými vecami: Ak Prenajímateľ alebo Zmluvný partner pri vrátení Predmetu nájmu zistí vñom alebo na ňom osobné veci Nájomcu (napr. mobilný telefón, kľúče, doklady, oblečenie), bezodkladne o tom informácie kontaktuje Nájomcu na e-mailovej adrese alebo telefonickom čísle uvedenom v Rezervácii. Nájdené veci uschová Prenajímateľ (resp. Zmluvný partner) na bezpečnom mieste po dobu 30 dní odo dňa vrátenia Predmetu nájmu. Nájomca si môže nájdené veci osobne vyzdvihnúť v mieste vrátenia Predmetu nájmu, alebo požiadať o ich zaslanie na vlastné náklady. Po uplynutí 30-dňovej lehoty postupuje Prenajímateľ v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka o náleze (§ 135 OZ). Prenajímateľ nezodpovedá za stratu, poškodenie alebo odcudzenie osobných vecí, ktoré Nájomca zanechal v Predmete nájmu počas doby nájmu.

 

Článok XI  —  Zodpovednosť za škodu, vady a reklamačný poriadok

A)  ZODPOVEDNOSŤ PRENAJÍMATEĽA

11.1 Prenajímateľ zodpovedá za to, že Predmet nájmu je v čase jeho odovzdania spôsobilý na dohodnutý účel užívania a nemá vady, o ktorých Prenajímateľ vedel alebo vedieť mal.

11.2  Prenajímateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Nájomcovi vadou Predmetu nájmu, o ktorej vedel alebo ktorú zistil pri odbornej prehliadke pred odovzdaním. Prenajímateľ nezodpovedá za škody, ktoré vznikli v dôsledku nesprávneho používania Predmetu nájmu Nájomcom.

11.3 Voči Nájomcovi – podnikateľovi je celková zodpovednosť Prenajímateľa pri jednej Rezervácii limitovaná výškou zaplateného nájomného za túto Rezerváciu. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škody spôsobené Prenajímateľom úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ani na škody na zdraví. Voči Nájomcovi – Spotrebiteľovi sa zodpovednosť Prenajímateľa za škodu spravuje príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a osobitných predpisov na ochranu spotrebiteľa; obmedzenie zodpovednosti podľa prvej vety sa na Spotrebiteľa nevzťahuje.

 

B)  ZODPOVEDNOSŤ NÁJOMCU

11.4  Nájomca zodpovedá za škodu spôsobenú na Predmete nájmu počas doby nájmu, a to do výšky skutočnej škody. Za bežné opotrebenie pri dohodnutom spôsobe užívania Nájomca nezodpovedá.

11.5  V prípade straty, odcudzenia alebo zničenia Predmetu nájmu je Nájomca povinný uhradiť Prenajímateľovi náhradu škody vo výške trhovej hodnoty Predmetu nájmu uvedenej v cenníku poškodenia zverejnenom na www.padluj.sk/cennik.

11.6  Škoda na Predmete nájmu musí byť zdokumentovaná (fotografie, Odovzdávací protokol). Prenajímateľ je povinný preukázať, že poškodenie nevzniklo pred prevzatím Predmetu nájmu Nájomcom.

 

C)  VYTKNUTIE VADY (REKLAMAČNÝ PORIADOK)

11.7  Nájomca je oprávnený vytknúť vadu Predmetu nájmu (ďalej aj „reklamácia“) bez zbytočného odkladu, najneskôr však do dvoch mesiacov od jej zistenia (§ 621 ods. 2 Občianskeho zákonníka). Nájomca je oprávnený vytknúť vadu najmä:

1. a) bezodkladne pri prevzatí – ak vada je zjavná,
2. b) počas doby nájmu – ak vada vznikla alebo bola zistená počas užívania,
3. c) bez zbytočného odkladu po skončení nájmu, najneskôr do dvoch mesiacov od zistenia – ak ide o skrytú vadu, ktorú nebolo možné zistiť pri prevzatí.

11.8  Reklamáciu možno uplatniť:

1. a) e-mailom na info@padluj.sk s popisom vady a priloženou fotodokumentáciou,
2. b) telefonicky na čísle uvedenom na www.padluj.sk,
3. c) písomne na adrese sídla Prenajímateľa.

11.9  Prenajímateľ je povinný bezodkladne po vytknutí vady vydať Nájomcovi písomné potvrdenie o vytknutí vady, v ktorom uvedie primeranú lehotu na jej odstránenie. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady; predĺžiť ju možno len z objektívneho dôvodu, ktorý Prenajímateľ nemôže ovplyvniť, o čom je povinný Nájomcu bezodkladne písomne informovať (§ 622 ods. 3 Občianskeho zákonníka).

V prípade oprávneného vytknutia vady má Nájomca – Spotrebiteľ právo voľby medzi:

1. a) bezplatným odstránením vady (oprava), alebo
2. b) výmenou Predmetu nájmu za bezvadný, ak to okolnosti umožňujú.

Právo na primeranú zľavu z nájomného alebo na odstúpenie od Zmluvy a vrátenie nájomného má Nájomca – Spotrebiteľ za podmienok podľa § 623 a § 624 Občianskeho zákonníka, najmä ak Prenajímateľ vadu neodstránil ani Predmet nájmu nevymenil v primeranej lehote, odmietol vadu odstrániť, vada sa vyskytuje opakovane napriek oprave alebo výmene, alebo ak je vada takého rozsahu, že znemožňuje riadne užívanie Predmetu nájmu.

11.10  Prenajímateľ vydá Nájomcovi bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie o vytknutí vady (s uvedenou lehotou na odstránenie). Po vybavení reklamácie vydá Prenajímateľ Nájomcovi doklad o spôsobe jej vybavenia, a v prípade odmietnutia zodpovednosti za vadu písomné odôvodnenie odmietnutia (§ 622 ods. 4 Občianskeho zákonníka).

 

Článok XII  —  Ukončenie nájmu

12.1  Zmluva zaniká:

1. a) uplynutím dohodnutej doby nájmu a riadnym vrátením Predmetu nájmu,
2. b) vzájomnou písomnou dohodou zmluvných strán,
3. c) odstúpením Nájomcu – Spotrebiteľa podľa čl. VII VOP,
4. d) odstúpením niektorej zo zmluvných strán z dôvodov uvedených v bodoch 12.2 a 12.3.

12.2  Nájomca je oprávnený odstúpiť od Zmluvy, ak:

1. a) Predmet nájmu nie je v čase odovzdania spôsobilý na dohodnutý účel užívania bez zavinenia Nájomcu, alebo
2. b) Prenajímateľ neposkytol Predmet nájmu v dohodnutom čase a Nájomca ho nepreberá.

12.3  Prenajímateľ je oprávnený okamžite odstúpiť od Zmluvy, ak Nájomca:

1. a) užíva Predmet nájmu v rozpore s dohodnutým účelom alebo bezpečnostnými podmienkami,
2. b) prenechal Predmet nájmu do podnájmu alebo na užívanie tretej osobe bez súhlasu Prenajímateľa,
3. c) poškodzuje Predmet nájmu alebo ohrozuje bezpečnosť osôb.

 

Článok XIII  —  Ochrana osobných údajov

13.1 Prenajímateľ spracúva osobné údaje Nájomcu ako prevádzkovateľ v zmysle čl. 4 bodu 7 nariadenia GDPR (nariadenie (EÚ) 2016/679) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

13.2  Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, dobe uchovávania, právach dotknutých osôb a postupe ich uplatnenia sú obsiahnuté v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov dostupnom na www.padluj.sk/gdpr.

13.3  Pre účely plnenia Zmluvy Prenajímateľ spracúva najmä: meno a priezvisko, e-mailovú adresu a telefónne číslo Nájomcu. Tieto údaje sú spracúvané na základe plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

13.4  Pri prevzatí Predmetu nájmu vykoná Prenajímateľ vizuálnu kontrolu dokladu totožnosti Nájomcu výlučne za účelom overenia zhody mena a priezviska Nájomcu s údajmi uvedenými v Zmluve a overenia veku Nájomcu (min. 16 rokov). Spracúvanie osobných údajov pri tomto úkone sa zakladá na oprávnenom záujme Prenajímateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorým je ochrana majetku Prenajímateľa značnej hodnoty (Predmet nájmu) pred odovzdaním inej osobe ako zmluvnému partnerovi a predchádzanie podvodom. Tento záujem prevažuje nad záujmami a základnými právami Nájomcu, keďže (i) ide o krátkodobý a minimálne invazívny úkon, (ii) spracúvajú sa len údaje nevyhnutné na splnenie účelu (zásada minimalizácie podľa čl. 5 ods. 1 písm. c) GDPR), a (iii) Nájomca takéto overenie odôvodnene očakáva pri prenájme veci značnej hodnoty. Prenajímateľ nevyhotovuje fotokópiu, sken ani fotografiu dokladu totožnosti a neuchováva žiadne údaje z dokladu nad rámec mena, priezviska a potvrdenia o overení veku. Nájomca má právo namietať voči tomuto spracúvaniu podľa čl. 21 GDPR; v takom prípade je Prenajímateľ oprávnený odmietnuť odovzdanie Predmetu nájmu.

13.5 Nájomca má právo: na prístup k osobným údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, na prenosnosť, právo namietať voči spracúvaniu a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk). Tieto práva možno uplatniť e-mailom na info@padluj.sk alebo písomne na adrese sídla Prenajímateľa.

 

Článok XIV  —  Alternatívne riešenie sporov a sťažnosti

14.1  Nájomca má právo obrátiť sa na Prenajímateľa so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@padluj.sk), ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Prenajímateľ porušil jeho práva.

14.2  Ak Prenajímateľ na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Nájomca – Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) na:

1. a) Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk,
2. b) inú oprávnenú osobu zapísanú v zozname Ministerstva hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

14.3  Spotrebiteľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online (ODR) prevádzkovanú Európskou komisiou dostupnú na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Adresa elektronickej pošty Prenajímateľa pre tieto účely: info@padluj.sk.

14.4  Príslušným súdom pre prípadné súdne spory je všeobecný súd Prenajímateľa, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Nájomca – Spotrebiteľ môže podať žalobu aj na súde príslušnom podľa miesta svojho bydliska.

 

Článok XV  —  Vyššia moc

15.1  Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za nesplnenie svojich záväzkov zo Zmluvy, ak bolo splnenie znemožnené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššia moc). Vo vzťahu k Nájomcovi – Spotrebiteľovi sa zodpovednosť a následky nemožnosti plnenia spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, najmä § 420 a § 575 OZ. Vo vzťahu k Nájomcovi – podnikateľovi sa uplatňuje § 374 Obchodného zákonníka. Žiadne ustanovenie tohto článku nemožno vykladať na ujmu práv Spotrebiteľa podľa kogentných ustanovení Občianskeho zákonníka a osobitných predpisov na ochranu spotrebiteľa.

15.2  Za vyššiu moc sa na účely týchto VOP považuje najmä: prírodná katastrofa, povodeň, požiar, zemetrasenie, búrka, vojna, teroristický útok, pandemická situácia, rozhodnutie štátnych orgánov zakazujúce prevádzku, alebo iná nepredvídateľná a neodvrátiteľná udalosť nezávislá od vôle zmluvných strán.

15.3  Strana, ktorá sa dovoláva vyššej moci, je povinná o nej bezodkladne informovať druhú stranu. V prípade vyššej moci na strane Prenajímateľa má Nájomca právo na vrátenie celého zaplateného nájomného.

 

Článok XVI  —  Záverečné ustanovenia

16.1  Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka, zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka a ďalších platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

16.2  Prenajímateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. O zmene VOP je Prenajímateľ povinný informovať Nájomcov, s ktorými má aktívne Rezervácie, e-mailom a zverejnením nového znenia na https://www.padluj.sk/vseobecne-obchodne-podmienky/, a to najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Na Rezervácie vytvorené pred účinnosťou zmeny sa vzťahuje predchádzajúce znenie VOP.

16.3  Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije príslušné ustanovenie platného právneho predpisu.

16.4  Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. júna 2025 a sú zverejnené na https://www.padluj.sk/vseobecne-obchodne-podmienky. Predchádzajúce znenie VOP zo dňa 27. 6. 2024 stráca účinnosť dňom nadobudnutia účinnosti týchto VOP.

16.5  Pri nájme s dohodnutou dobou dlhšou ako 24 hodín je Prenajímateľ povinný zabezpečiť Nájomcovi primárne výmenu nefunkčného Predmetu nájmu za bezvadný, a to bez zbytočného odkladu po jeho ohlásení vady Nájomcom (najneskôr však do 24 hodín od ohlásenia, ak to umožňujú prevádzkové hodiny a dostupnosť odberného miesta). Počas doby, kedy Nájomca nemohol Predmet nájmu používať v dôsledku vady, sa nájomné pomerne kráti. Týmto nie sú dotknuté práva Nájomcu podľa čl. XI VOP a Občianskeho zákonníka.

16.6  Kontaktné údaje Prenajímateľa pre všetky záležitosti súvisiace s týmito VOP:

1. a) E-mail: info@padluj.sk
2. b) Telefón: +421 915 511 771
3. c) Poštová adresa: Salt & Sweet s.r.o., Levočská 5/1376, 040 12 Košice

 

PRÍLOHA č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku)

 

Adresát (Prenajímateľ):	Salt & Sweet s.r.o., Levočská 5/1376, 040 12 Košice info@padluj.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o nájme hnuteľnej veci:
Číslo Rezervácie:
Dátum uzatvorenia Zmluvy:
Meno a priezvisko Nájomcu:
Adresa Nájomcu:
Podpis Nájomcu (len pri písomnom formulári):
Dátum:

 

 

PRÍLOHA č. 2 – Orientačný cenník náhrad za poškodenie

Aktuálny cenník náhrad za poškodenie alebo stratu Predmetu nájmu je zverejnený na www.padluj.sk/cennik a môže byť Prenajímateľom aktualizovaný. Pre Rezervácie platí cenník účinný v deň uzatvorenia Zmluvy.

 

Typ poškodenia / straty	Typ predmetu nájmu	Výška náhrady
Celková strata / odcudzenie	Paddleboard	podľa www.padluj.sk/cennik
Hlboký rez alebo prelomenie dosky	Paddleboard	podľa www.padluj.sk/cennik
Poškodenie ventilu alebo pádla	Paddleboard	podľa www.padluj.sk/cennik
Strata/poškodenie záchrannej vesty	Príslušenstvo	podľa www.padluj.sk/cennik
Strata kľúča od zámku	Príslušenstvo	podľa www.padluj.sk/cennik

 

Bežné opotrebenie (drobné škrabance na povrchu zodpovedajúce normálnemu používaniu) sa nepovažuje za poškodenie a Nájomcovi sa neúčtuje.